Der Münchner Flughafen landete bei zwei unterschiedlichen Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit auf dem ersten Platz
(ty) Gleich zwei Mal gelang dem Münchner Flughafen jetzt bei unterschiedlichen Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit der Sprung auf Platz eins: Beim Vergleich der zehn größten Airports in Deutschland, der jährlich vom „Deutschen Kundeninstitut“ (DKI) im Auftrag des Magazins „Wirtschaftswoche“ durchgeführt wird, konnte München nach Platz zwei im Vorjahr heuer den Spitzenplatz erobern. Auch die Leser des Luft- und Raumfahrt-Magazins „Flug Revue“ sahen den Flughafen der bayerischen Landeshauptstadt bei einer Abstimmung vorne und kürten ihn zum besten internationalen Airport.
Bei der DKI-Studie punktete Bayerns internationale Luftverkehrsdrehscheibe den Angaben zufolge insbesondere bei den Geschäftsreisenden mit der hohen Aufenthaltsqualität. Überzeugen konnte der Münchner Airport außerdem durch sein großes Angebot an Lounges, Konferenz- und Meeting-Räumen, Internet-Terminals, separaten Arbeitsbereichen, Ruhezonen oder der kostenfreien WLAN-Nutzung. Für die Studie hat das DKI 4800 Passagiere befragt sowie anonyme Tester eingesetzt.
Dass München auf den ersten Rang kletterte, hat nicht zuletzt mit der Eröffnung des neuen Satelliten-Gebäudes für das Terminal 2 im April dieses Jahres zu tun. Wörtlich heißt es in der Begründung des DKI: „Gemeinsam mit der Lufthansa hat der Flughafenbetreiber rund 900 Millionen in ein neues Satelliten-Gebäude investiert, das im Frühjahr eröffnet wurde. Das bringt einen deutlichen Zuwachs an Platz, Abfertigungskapazitäten und Gates.“
Bei der Umfrage der Luft- und Raumfahrt-Zeitschrift „Flug Revue“ setzte sich Europas einziger Fünf-Sterne-Flughafen gegen 14 Airports aus aller Welt durch. Zum 60-jährigen Bestehen der „Flug Revue“ haben über 2000 sachkundige Leser ihre Favoriten unter anderem in den Kategorien „Verkehrsflugzeuge“, „Internationale Airports“ und „Fluggesellschaften“ gewählt. In der Kategorie „Internationale Airports“ belegte der Münchner Flughafen mit insgesamt 25,5 Prozent der Stimmen Platz eins.
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