Die Bürger können bei einer Umfrage bewerten, wie zufrieden sie mit dem Kommunal-Unternehmen und dessen Leistungen sind.

(ty) Einmal jährlich fragen die Pfaffenhofener Stadtwerke, wie die Bürger der Kreisstadt mit den Leistungen des Kommunal-Unternehmens zufrieden sind. "Auch in diesem Jahr werden mit den Ablesekarten für die Zähler wieder Umfragekarten verschickt", erklärt Stadtwerke-Sprecherin Anke Reuter-Zehelein. Erstmals beteilige sich auch das Stadtgrün-Team; es verteile über die Mitarbeiter sowie direkt über das Kundencenter in der so genannten Weilhammer Klamm ebenfalls Umfragekarten.

"Die Stadtwerke möchten, dass sich die Bürgerinnen und Bürger wohlfühlen", betont Reuter-Zehelein. Denn die Stadtwerke seien ein Unternehmen, dass sich zu 100 Prozent in Bürgerhand befinde. Dabei würden neben der klassischen Daseins-Vorsoge mittlerweile viele weitere Aufgaben übernommen, die für die Bürger wichtig seien. Als Beispiele werden unter anderem Photovoltaik-Angebote, das Mobilitäts-Konzept und der Fernwärme-Netzbau in Heißmaning genannt. Um dem breiten Aufgaben-Spektrum gerecht werden zu können, zählt das Kommunal-Unternehmen derzeit rund 160 Mitarbeiter.

"Bei all den großen und sich ständig erweiternden Aufgaben der Stadtwerker ist die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger ein zentrales Anliegen", heißt es in einer aktuellen Pressemitteilung. Alle Bürger, die von den Stadtwerken Wasser, Gas und/oder Strom beziehen, erhalten deshalb mit der Zählerstand-Abfrage seit Mitte Dezember eine Umfragekarte. Auch die Gärtner vom Stadtgrün-Team beteiligen sich heuer an der Aktion und verteilen entsprechende Umfragekarten auf öffentlichen Veranstaltungen. Darüber hinaus sind die Karten auch während der Öffnungszeiten im Kundencenter in der Weilhammer Klamm (Münchner Straße 5) erhältlich.

In diesem Jahr sei es nun erstmals möglich, die Bewertungen über die Zufriedenheit mit den Stadtwerken auch anonym online abzugeben, so Reuter-Zehelein. Unter dem Link https://umfrage.stadtwerke-pfaffenhofen.de können alle Bürger ihre Stimme zum Angebot von Öko-Strom, Gas und Wasser sowie Stadtgrün abgeben. Neben der Beurteilung, die maximal zwei Minuten beanspruche, gebe es auch die Möglichkeit, zusätzliche Bemerkungen anzugeben.