Josie Pepper gibt Passagieren Auskunft: Airport-GmbH und Lufthansa testen humanoiden Roboter mit künstlicher Intelligenz.

(ty) Sie ist 1,20 Meter groß, hat leuchtende Kulleraugen und eine sympathische Stimme: "Josie Pepper", die Roboterdame, die von heute an im Terminal 2 des Münchner Flughafens Passagieren bei Fragen weiterhilft. Sei es der Weg zum Abflug-Gate, zu einem bestimmten Restaurant oder auf der Suche nach einem Shop – Josie Pepper schaut dem Fluggast in die Augen und liefert prompt die Antwort. Mit dem Einsatz von Josie Pepper sind der Münchner Airport und die Lufthansa nach eigenen Angaben Vorreiter.

"Das erste Mal wird an einem deutschen Airport ein humanoider Roboter getestet, der mit künstlicher Intelligenz ausgestattet ist", teilte die Flughafen-GmbH (FMG) heute mit. Noch für einige Wochen empfängt Josie Pepper demnach die Reisenden im nicht-öffentlichen Bereich von Terminal 2, das vom Münchner Flughafen und Lufthansa gemeinsam betrieben wird. "Bei ihrem ersten Einsatz spricht Josie Pepper Englisch und wartet in der Nähe des Abgangs zum Shuttle Richtung Satelliten-Gebäude auf die Passagiere", heißt es dazu. Mit dem Test solle ergründet werden, wie Josie Pepper bei den Fluggästen ankommt.

In Josie Peppers "Gehirn" arbeitet laut FMG ein leistungsstarker Prozessor. Über WLAN sei der Rechner mit dem Internet verbunden und habe dadurch Zugriff auf eine Cloud, in der Gesprochenes verarbeitet, interpretiert und mit den Daten des Flughafens verknüpft werde. Das Besondere daran: Dieser Roboter-Typ spreche keinen fertigen Text, sondern antworte durch seine Fähigkeit zu lernen individuell auf eine Frage. Denn ähnlich wie ein echtes Gehirn lerne dieser Computer, Fragen sowie die hierfür relevanten Informationen immer besser miteinander zu verknüpfen und dadurch präzisere Antworten zu liefern.

Hinter Josie Pepper steckt IBM-Technologie: künstliche Intelligenz und Internet-of-Things-Technologie aus der IBM-Cloud. Den Roboter habe das französische Unternehmen "SoftBank Robotics" entwickelt. Auf den Vornamen "Josie" wurde die Roboter-Dame übrigens von Mitarbeitern des Airports und der Lufthansa nach ihrer Ankunft am Flughafen getauft.